#Video Ident QES Problem
#VideoIdent QES starten
Dies kann unter folgenden Aspekten relevant sein:
"Swisscom Signing Service konnte Sie nicht identifizieren" ist eine Fehlermeldung die erscheint, wenn Swisscom zwar erkennt, dass Sie für QES identifiziert worden sind, aber die Authentifizierung nicht bestätigt werden kann. Meistens aus einem der folgenden Gründe:
- Passwort für Swisscom Signing Service neu gesetzt
- Aktivierung der MobileID nach der Identifizierung.
- Neue SIM/Neue Mobiltelefon Nummer
- Pass/ID ist abgelaufen
Bei jedem dieser Ereignisse, kann Swisscom nicht mehr garantieren, dass die gleiche Person im Besitz des Telefons ist, welche bei der Identifikation durch den ID-Agenten authentifiziert wurde. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie sich neu identifizieren lassen.